稅務(wù)接待機(jī)器人“入職”大廳后，充分利用人工智能效能，快速成為了深受稅務(wù)干部青睞和納稅人信賴的“業(yè)務(wù)骨干”，建立了與納稅人“交互式“的人性化服務(wù)。可以根據(jù)語音識(shí)別技術(shù)、觸摸交互、移動(dòng)互聯(lián)等方式，開展導(dǎo)稅、巡檢、學(xué)習(xí)、預(yù)約、打印、辦稅、交互、迎賓等主體服務(wù)，充當(dāng)了“導(dǎo)稅員”“迎賓員”“巡檢員”等多種角色。國(guó)辰自主研發(fā)了一款稅務(wù)接待機(jī)器人，讓我們來看看稅務(wù)機(jī)器人勢(shì)特點(diǎn)。
國(guó)辰的稅務(wù)接待機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。
納稅人可根據(jù)屏幕顯示內(nèi)容與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)，可自助實(shí)現(xiàn)各類涉稅信息查詢、政策咨詢服務(wù)、重要信息獲取等交互功能。稅務(wù)機(jī)器人具有語音識(shí)別和輸出功能，可以與納稅人進(jìn)行實(shí)時(shí)語音對(duì)話，只需簡(jiǎn)單設(shè)置，就能夠勝任語音查詢、迎賓接待、服務(wù)引導(dǎo)和路線指引等工作。稅務(wù)機(jī)器人具備自主行走功能，能夠?qū)δ吧h(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)、記憶，并通過先進(jìn)傳感技術(shù)規(guī)劃行走路線，保證周邊人群安全，并可根據(jù)需要引領(lǐng)納稅人到大廳指定地點(diǎn)。確保服務(wù)“長(zhǎng)續(xù)航、不間斷”。稅務(wù)機(jī)器人在依托科技創(chuàng)新破解納稅服務(wù)難題、提升納稅服務(wù)水平方面展現(xiàn)巨大潛力。忙碌的辦稅服務(wù)廳變得更有秩序。“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)+行動(dòng)計(jì)劃的創(chuàng)新成果，同時(shí)也是中國(guó)高科技、高發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)晶。