隨著“機器替人”在我國的進一步推進，不僅工業機器人的增速突飛猛進，服務機器人市場也開始出現大爆發，這種爆發一方面來自于國家陸續出臺的產業扶植政策，另一方面也因為資本市場的逐漸活躍。近年來，中國的經濟飛速增長，勞動力成本也日漸水漲船高，物業管理人員工作繁重，重復性勞動過高，人員流失率大，從業人員素質不高等問題一直困擾著物業管理行業的發展。因此，不管是上市公司還是初創型企業，都將眼光轉向了服務機器人領域。
在此背景下，傳統的物業管理領域開始了“機器替人”的進程。物業管理經常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情，卻是容易忽略、容易錯漏百出，是一項“用心”的事業。隨著物業管理行業的發展，物業管理不斷出現新情況、新問題。物業費收繳率低，使得一些物業公司沒有開銷，繼而選擇“不辭而別”，原本管理井然有序的小區，一時間也變得垃圾滿地，面目全非……盡管智能管家在國內是一個新興的行業，但是，它正在以不可抵擋之勢迅速崛起。隨著AI智能熱潮風起，中國電子技術的飛速發展、人們的生活水平不斷提高以及智能電子技術在生活中的廣泛應用。智能社區管家已經成為物業管理的最新發展需求。
國辰機器人科技有限公司的我物業管家機器人采用智能人機交互技術，實現人與機器人的肢體互動、視頻互動與語音互動，專為社區研發全面提升物業的管理與服務水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區客服及導覽工作如社區服務導引、信息查詢導覽，路徑指引工作、信息查詢發布 、安全監控 、人機交互等功能。社區服務機器人又稱物業管理機器人、管家機器人、門崗機器人;他可以人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術;并且能對小區進出人員及車輛進行智能管理和記錄，與云端網絡、小區物業信息系統與手機APP后臺互聯。物業管家機器人實現專業而先進的制度化管理。打造一體性的機器人物業管理系統，全面實現物業服務的產業升級。通過大數據等先進智能技術的應用，建立各種服務平臺，加強與客戶的溝通，充分發掘客戶的潛在需求，進而開展各種以客戶體驗為核心的服務，對客戶的物業需求快速響應，在客戶需求的基礎上，提供更具競爭力的、創新的服務方案，為客戶帶來全新的服務體驗。